מדיניות החזרים

זמני שילוח ועלויות

• משלוח עד הבית: 0 ש"ח (משלוח חינם בכל קנייה!)

• זמן אספקה: 7-14 ימי עסקים.

החלפות והחזרות (עד 14 ימים מרגע קבלת החבילה)

החלפות:

החלפה מתבצעת באמצעות שליח עד הבית. יש לתאם את ההחלפה מול שירות הלקוחות שלנו במייל: abrahamavinu.co.il@gmail.com בצירוף מספר הזמנה ושם הפריט שאותו תרצו להחליף.

• שימו לב: ההחלפה כרוכה בתשלום נוסף עבור עלות כפולה של השליחות (איסוף המוצר מכם ושליחת המוצר החדש אליכם).

החזרות:

החזרת מוצר תתבצע באמצעות איסוף של שליח מבית הלקוח. יש לתאם את ההחזרה מול שירות הלקוחות במייל: abrahamavinu.co.il@gmail.com בצירוף מספר הזמנה ושם הפריט.

• שימו לב: החזרת המוצר עם שליח מטעמנו כרוכה בתשלום נוסף עבור עלות האיסוף (סכום זה יקוזז מסכום ההחזר הכספי).

• החרגה: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בהתאמה אישית (כגון עבודות שיש עם חריטה אישית וכיתובים מיוחדים).